技术支持

一选型与下单须知

1. 产品核对：请确认产品的品牌\型号\规格参数与您的应用需求匹配,可通过商城详情页或咨询客服获取选型指导;
2. 样品申请：批量采购前建议先申请样品测试,样品费用及邮费以客服说明为准,后续批量采购可协商抵扣;
3. 订单核查：下单后请核对收货地址\联系方式等信息,如需修改请在 30 分钟内联系客服处理.

二\品质与溯源说明

1. 正品保障：商城所有产品均为原厂及授权渠道原装正品,支持货源追溯,可联系客服申请核验溯源凭证;
2. 异议处理：若对产品品质有异议,请在签收后 7 个工作日内联系客服,并提供产品照片 \检测报告,我们将在 3 个工作日内核实处理.

三\物流与收货须知

1. 发货时效：现货产品 48 小时内从香港 / 国内双仓就近发货,特殊型号 / 定制需求以客服沟通时效为准;
2. 收货核查：签收时请当场核对包裹是否完好\数量是否一致,若发现破损\漏发 / 错发,请拒签并立即联系客服协调.

四\退换货规则

1. 质量问题：因产品质量问题需退换货的,可在签收后 15 个工作日内申请,往返运费由我司承担(需提供质量检测证明);
2. 非质量问题：因选型 / 订单误拍等非质量问题,需保证产品未拆封\包装完好,可在签收后 15 个工作日内申请,往返运费由您承担.